Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Københavns Håndværker Service
A.P. Møllers Allé 55, 1.
2791 Dragør
CVR-nr. 42163759
Telefon: 70 22 32 72
E-mail: info@kbh-hs.dk

Hvilke personoplysninger vi behandler

Når du kontakter os via vores kontaktformular, behandler vi følgende oplysninger, som du selv afgiver:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse og/eller postnummer (til brug for planlægning af opgaven)
• Beskrivelse af den ønskede opgave

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger som defineret i databeskyttelsesforordningens artikel 9, og vi beder dig ikke om oplysninger, der er unødvendige for vores kommunikation med dig.

Formål

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at:

• besvare din henvendelse og give dig et uforpligtende tilbud på den beskrevne opgave,
• koordinere og planlægge en eventuel aftale om håndværkerbesøg,
• kommunikere med dig om igangværende eller afsluttede opgaver, og
• opfylde vores bogholderimæssige og juridiske forpligtelser i forbindelse med et eventuelt aftaleforhold.

Vi anvender ikke dine oplysninger til markedsføring uden dit forudgående samtykke, og vi udfører ikke profilering eller automatiseret beslutningstagning på baggrund af de modtagne oplysninger.

Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Artikel 6, stk. 1, litra b — behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som den registrerede er part i, eller for at gennemføre foranstaltninger, der er truffet på dennes anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. Dette gælder for behandling af henvendelser og tilbudsgivning.
• Artikel 6, stk. 1, litra c — behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler den dataansvarlige. Dette gælder for opbevaring af regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven.
• Artikel 6, stk. 1, litra f — behandling er nødvendig for at varetage den dataansvarliges legitime interesser. Dette kan fx gælde for opfølgende kommunikation om igangværende projekter.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt ud fra formålet med behandlingen. Henvendelser, der ikke resulterer i en aftale, slettes som udgangspunkt inden for seks måneder fra modtagelsen. Oplysninger, der indgår i fakturaer og andet regnskabsmateriale, opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven. Herefter slettes oplysningerne systematisk.

Hvis du ønsker, at vi sletter dine oplysninger tidligere — fx fordi din henvendelse ikke resulterede i en aftale — er du velkommen til at kontakte os, og vi vil efterkomme din anmodning, medmindre lovgivningen forpligter os til fortsat opbevaring.

Videregivelse

Vi sælger ikke, udlejer ikke og videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring eller andre kommercielle formål. I det omfang det er nødvendigt for at løse din opgave, kan vi dele de relevante kontaktoplysninger med en tilknyttet underleverandør eller samarbejdspartner inden for håndværkerbranchen. Sådanne samarbejdspartnere er underlagt tavshedspligt og behandler udelukkende oplysningerne til brug for den konkrete opgave.

Vi kan desuden være forpligtede til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, såfremt vi er retligt forpligtede hertil — fx i forbindelse med skattekontrol eller politiefterforskning.

Cookies og samtykke

Websitet kbh-hs.dk anvender cookies og lignende teknologier i tre kategorier, som du selv styrer via vores cookiebanner:

• Nødvendige — kræves for, at sitet fungerer korrekt, fx lagring af dit cookievalg. Sættes altid (retsgrundlag: legitim interesse).
• Statistik — anonymiseret måling af besøg og adfærd, så vi kan forbedre sitet. Sættes kun med dit samtykke.
• Markedsføring — bruges af Google (Google Tag Manager / Google Ads) til relevant annoncering og måling af annonceeffekt. Sættes kun med dit samtykke.

Vi anvender Googles Consent Mode v2: Indtil du har givet samtykke, er alle statistik- og markedsføringssignaler som udgangspunkt blokeret, og der sættes ingen cookies i disse kategorier. Dit samtykkevalg gemmes i op til 12 måneder, hvorefter vi spørger igen.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket “Cookieindstillinger” i bunden af enhver side — eller slette cookies i din browsers indstillinger. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket forud for tilbagetrækningen.

Dine rettigheder

Du har som registreret en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid gøre brug af dem ved at kontakte os på de oplysninger, der fremgår under Dataansvarlig ovenfor:

• Indsigtsret — du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald at modtage en kopi af de pågældende oplysninger.
• Ret til berigtigelse — du har ret til at få urigtige oplysninger om dig berigtiget uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt") — du har i visse tilfælde ret til at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er retligt forpligtede til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning af behandling — du har i visse tilfælde ret til at anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses, fx mens vi behandler en indsigelse fra dig.
• Ret til indsigelse — du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, herunder behandling baseret på legitime interesser.
• Ret til dataportabilitet — i de tilfælde, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller en kontrakt, og sker automatisk, har du ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til at klage — du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen. Datatilsynet kan kontaktes via datatilsynet.dk.

Vi bestræber os på at besvare anmodninger om udøvelse af dine rettigheder inden for én måned fra modtagelsen. Komplekse anmodninger kan kræve op til tre måneder; i så fald orienterer vi dig inden for den første måned om årsagen til forsinkelsen.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, til den måde vi behandler dine oplysninger på, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du meget velkommen til at kontakte os:

Københavns Håndværker Service
A.P. Møllers Allé 55, 1.
2791 Dragør
Telefon: 70 22 32 72
E-mail: info@kbh-hs.dk

Denne privatlivspolitik er senest opdateret i juni 2026. Vi forbeholder os retten til at opdatere politikken i takt med ændringer i lovgivningen eller vores behandlingsaktiviteter.